Douglas Hout

,,Ik werk hier zelf nu zo’n 1,5 á 2 jaar. En toen ik hier kwam werken kon ik wel verkopen, maar ik had geen idee wat er allemaal bij een webshop kwam kijken. Het was erg fijn dat er iemand van Batao zat om mij daar in Jip en Janneke-taal wegwijs in te maken.” Douglas Hout verkoopt, zoals de naam van het bedrijf al doet vermoeden, hout. Je kunt hout naar keuze bestellen, op maat laten zagen en laten bezorgen. Deze handel is de laatste tijd hard gegroeid, juist ook de verkoop via de webshop. Doordat Douglas hout een seizoensproduct is wil je in dat seizoen ook dat alles optimaal werkt. Als die dan een keer niet werkt zoals het hoort of als de server eruit ligt, wil je dat dat meteen wordt geregeld. Elk uur dat de site eruit ligt, is verloren tijd en geld.”

Dat laatste probleem hebben ze eens gehad met de server van de website terwijl deze in handen was van een ander bedrijf. ,,Het was toen wel mooi dat een medewerker van Batao doorhad dat onze website eruit lag, maar omdat zij niet degene waren die dat aanstuurden, konden ze niks doen. Terwijl ze dus de eerste waren die het probleem zagen.”

Om dit probleem in de toekomst te voorkomen, werkt Batao nu aan een server en webshop 2.0 voor Douglas Hout. Zodat zij alles van de website en webshop in de gaten kunnen houden en snel kunnen schakelen als dat nodig is.